Microsoft Certified IT Professional (MCITP): Suporte à Empresas
A credencial Microsoft Certified IT Professional (MCITP) valida que um indivíduo tem o conjunto de habilidades necessárias para desempenhar um papel de trabalho específico, neste caso o de suporte à solução de problemas do Windows Vista em ambientes corporativos. A certificação MCITP aproveita a proficiência técnica medida através da certificação Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS). Portanto, você para tirar a certificação MCITP Enterprise Support deve primeiro tirar a certificação MCTS Windows Vista Client.
Perfil do Candidato
Os candidatos para este exame são profissionais de TI que trabalham em uma parte de atendimento superior em uma organização de médio porte. Eles têm experiência com versões anteriores do sistema operacional Windows e podem ter experiência com sistemas operacionais Windows Server.
Os candidatos têm experiência de implantação do Windows Vista, a segurança de gestão e resolução de problemas relacionados com a rede com o Windows Vista.
Para ajudar você a tirar esta certificação desenvolvemos o treinamento MCITP 70-622. O treinamento é baseado no livro Kit de Treinamento MCTS (Exame 70-622) - Windows Vista para Técnicos de Suporte em Empresas dos autores Tony Northrup & J.C. Mackin. O livro foi traduzido e Editado pela Bookman/Microsoft Press.
Tópicos abordados pelo treinamento:
1 - Preparando a implantação do Windows Vista
Lição 1: Visão geral do processo de implantação do Windows
Lição 2: Verificação dos requisitos de hardware do Windows Vista
Lição 3: Migração de aplicativos e de dados
2 - Implantando o Windows Vista
Antes de começar
Lição 1: Compreendendo a implantação do Windows Vista
Lição 2: Usando as ferramentas de implantação do Windows Vista
Lição 3: Projetando um ambiente de rede
Capítulo 3 - Solucionando problemas de implantação
Lição 1: Resolvendo problemas de compatibilidade de perfil de usuário
Lição 2: Configurando a compatibilidade de aplicativos
4 - Solucionando problemas de configurações de diretiva de grupo
Lição 1: Visão geral da Diretiva de Grupo .
Lição 2: Configurações da diretiva de grupo do
Lição 3: Solucionando problemas de configurações de
5 - Protegendo o Internet Explorer e outros aplicativos
Lição 1: Configurando e solucionando problemas de segurança do Internet Explorer
Lição 2: Atualizando softwares
Lição 3: Solucionando problemas do Windows Defender
Lição 4: Dando suporte a aplicativos
6 - Monitorando computadores clientes
Lição 1: Monitorando eventos em uma empresa
Lição 2: Solucionando problemas de desempenho, confiabilidade e segurança
Lição 3: Usando o Agendador de Tarefas
7 - Autenticando, autorizando e fazendo auditoria em acesso a recursos
Lição 1: Autenticando usuários
Lição 2: Usando a criptografia para controlar o acesso a dados
Lição 3: Solucionando problemas de autorização e fazendo auditoria no acesso do usuário
8 - Compreendendo e configurando o Controle de Conta de Usuário
Lição 1: Compreendendo o Controle de Conta de Usuário
Lição 2: Configurando o Controle de Conta de Usuário
9 - Configurando e solucionando problemas de conectividade do cliente
Lição 1: Configurando a rede do cliente
Lição 2: Solucionando problemas de rede
10 - Gerenciando a segurança de rede
Antes de começar
Lição 1: Protegendo o tráfego de rede
Lição 2: Solucionando problemas do Firewall do Windows
11 - Configurando e solucionando problemas de redes sem fio
Lição 1: Configurando redes sem fio
Lição 2: Configuração e solução de problemas de redes sem fio avançadas
12 - Gerenciando áreas de trabalho compartilhadas
Lição 1: Gerenciando conexões de Área de Trabalho Remota
Lição 2: Oferecendo Assistência Remota
Ao final de cada tópico temos como complementação as seguintes atividades práticas:
- Cenários de caso
- Práticas sugeridas
- Simulados
